國泰空姐涉歧視內地旅客風波成內地與香港熱話，雖然國泰早前已發聲明表示已解雇涉事3名空姐，國泰CEO林紹波亦公開道歉，但網民對事件反應依然兩極。 有網民認為涉事空姐理應被解雇; 亦有網民認為，事件只是空姐間的私人談話“純粹講笑”。 《星島申訴王》訪問多位港人及旅客，看看他們對今次事件有何看法。
內地旅客張小姐向《星島申訴王》表示，對今次事件感到非常憤怒：“乘客還坐在這，她們就可以這樣說，在飛機上這樣嘲笑！” 形容涉事空姐行為屬于歧視。 張小姐又指，本來已接受國泰CEO林紹波的道歉，但國泰航空公司機艙服務員工會所發的聲明令她感到更為憤怒：“我覺得他們自己的員工沒有意識到有什么問題，她們就覺得歧視這個問題是對的。”
外籍人士：士氣低落不是借口
港人莊小姐則認為，國泰就事件解雇3名空姐“有點小事化大的感覺”：“因為我不知道那位員工（涉事空服員）是不是對所有人都是這樣，還是只針對某些國籍的人？ 如果是的話，這樣便可能有問題。” 不過莊小姐表示，風波可能緣于內地與香港文化差異，認為涉事員工“可以再培訓”。
居港外籍人士Sahad則向《星島申訴王》表示，空服員不應在工作場所“講八卦”，“你在說關于乘客的八卦，但你們身處在同一架飛機上，你不能這樣做”：“我都試過坐一輛滿是乘客的飛機，但空服員還是很友善，她們不能用這樣的籍口，指資源不足導致士氣低落，所以發生這件事，不合理吧！”
國泰空姐涉歧視事件，緣于內地社交平臺小紅書上一則以《實名舉報國泰航空歧視非英語乘客》的帖文及影片，帖文中的錄音內容為發文者于5月21日乘坐國泰CX987航班，由四川成都飛往香港時錄下的數名空服員對話。
發文者表示，他的座位在飛機最后一排，靠近空乘準備餐飲及休息位置，但飛行期間有空服員以英語及粵語抱怨乘客，其后發文者將她們的對話錄下來。 其中最令人關注的，是有空乘在對話中提及不諳英語的乘客說：“If you cannot speak blanket in English， you cannot have it”（如果你不會以英語說毛毯， 那你就不會有毛毯），“Carpet is on the floor. Feel free if you want to lie on it.”（地毯是在地上，你可隨意躺在上面）。” 認為此舉有歧視及嘲笑內地旅客意味。
平機會主席：可能涉《種族歧視條例》
該帖文隨即在網上瘋傳，其后于5月22日，國泰在微博發聲明首次為事件道歉，至翌日（23日），國泰又再兩度發聲明道歉，當中在23日晚上9時多發出的聲明，更是國泰CEO林紹波首次公開為事件致歉。
至本月24日，國泰航空公司空中服務員工會發聲明回應事件，強調國泰空中服務員“是遵從公司指引”，以英語為官方語言，同時表示，現時公司每班航班仍然是人手及資源不足，導致同事士氣低落，希望公司正視問題。
事件在網上不斷發酵，不少人關注，到底涉事3名空姐在今次事件是否涉及歧視？ 平機會主席朱敏健表示：“如果空中服務員事實上沒有做到差別待遇，她不是做出直接或間接歧視行為，但如果她說這些說話，而她是身處工作環境，那是不是會令到聽到的人感覺不舒服，或覺得被蔑視、被侮辱的感覺？ 如果是的話，這個在《種族歧視條例》中亦有條文，可能會跌入種族騷擾或種族中傷。”
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