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一名居于調(diào)景嶺私人屋苑“都會(huì)駅”的住戶控訴，指今年7月他住所大門無(wú)故被一名白撞阿伯及屋苑保安員帶同鎖匠“爆開”，阿伯更在他的客廳逗留了一段時(shí)間，直至家人從睡房步出客廳才揭發(fā)事件，當(dāng)時(shí)對(duì)于家中出現(xiàn)“不速之客”，家人均感到十分震驚。《星島申訴王》聯(lián)絡(luò)到屋主黎先生講述事件來(lái)龍去脈，他形容事件非常恐怖及對(duì)其家人造成好大陰影。

黎生指，事件發(fā)生于今年7月13日晚上，當(dāng)時(shí)一名非該屋苑住戶的長(zhǎng)者尾隨其他住戶進(jìn)入屋苑，其后聲稱未能開啟“屋企”大門，遂向當(dāng)值保安員要求協(xié)助找鎖匠到場(chǎng)開門。其后保安員找來(lái)鎖匠“爆門”后，保安員才發(fā)現(xiàn)該名長(zhǎng)者并非居于上址，更非該屋苑住戶。

保安員認(rèn)無(wú)查核陌生男子身份

黎生指，該名陌生男子在其家中客廳逗留了一段時(shí)間：“直至我家人于房間步行出客廳時(shí)才發(fā)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)家人極度恐慌，并即時(shí)致電座頭管理處。”他指，事發(fā)后座頭保安員承認(rèn)并無(wú)查核該名陌生男子身份，“就連鎖匠師傅到場(chǎng)后，保安員亦沒(méi)有跟隨上門陪同開鎖，任由鎖匠自行上門破門而入。”

黎生形容今次“爆門”事件非常恐怖：“如果入屋后發(fā)生其他事，例如有人命傷亡之類，后果不堪設(shè)想。我沒(méi)有想過(guò)，私人屋苑會(huì)發(fā)生這樣的事，而且屋苑正常需要兩次拍卡才可進(jìn)入，但竟然兩個(gè)拍卡位置的保安都可以疏忽。”他認(rèn)為保安公司及物業(yè)管理公司都有很大責(zé)任。

▲黎先生早前在社交平臺(tái)公開事件，并附上一封由都會(huì)駅物業(yè)經(jīng)理發(fā)出的信件，解釋今次烏龍事件。

事主家人蒙上陰影無(wú)法入睡

黎生的家人亦因今次事件蒙上陰影，他說(shuō)：“家人經(jīng)常半夜訓(xùn)唔著，驚再有陌生人入屋，經(jīng)常會(huì)半夜行出廳睇嚇門窗有冇鎖好，完全無(wú)法睡眠。”他指，現(xiàn)時(shí)有關(guān)賠償事宜仍與有關(guān)單位交涉中。

不少都會(huì)駅居民對(duì)今次爆門事件略有所聞。《星島申訴王》訪問(wèn)了多位屋苑居民，有女士直言事件的確令人憂慮，“后來(lái)我了解件事之后，原來(lái)那個(gè)（伯伯）是有認(rèn)知障礙，我理解為甚么那個(gè)保安會(huì)帶他上去，我相信是老人家，保安見到他心急，好急住想回家才會(huì)帶鎖匠協(xié)助他。”

另一位都會(huì)駅住戶則認(rèn)為物業(yè)管理公司必須向受影響住戶賠償，他說(shuō)：“個(gè)鎖肯定要賠！精神上（賠償）！肯定會(huì)驚！無(wú)緣無(wú)故有個(gè)人開門進(jìn)來(lái)，當(dāng)然驚。”

都會(huì)駅業(yè)委會(huì)副主席：座頭保安太好心

除了涉事屋苑住戶外，《星島申訴王》訪問(wèn)了有份協(xié)調(diào)處理今次事件的都會(huì)駅住戶業(yè)主委員會(huì)副主席許展泰。他表示，這名保安做少了一個(gè)程序，沒(méi)有直接跟控制室聯(lián)絡(luò)，直接叫了個(gè)鎖匠上來(lái)屋苑單位，受影響住戶翌日向管理處表示，因門鎖被動(dòng)過(guò)擔(dān)心安全問(wèn)題，要求保安公司幫他換鎖，保安公司幫他換了一把七千多元的鎖，然后住戶還要求精神賠償，保安公司便回復(fù)他指，這件事要聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司看該如何處理。”

許指，今次該名“白撞”伯伯患有認(rèn)知障礙癥，指他居住都會(huì)駅鄰近屋苑，而他所居住的座數(shù)及樓層，均與他的住所一樣，只是去錯(cuò)屋苑而已。“我自己覺(jué)得涉事保安是太好心、善良，一個(gè)八十多歲的伯伯尾隨別人進(jìn)來(lái)，但你不會(huì)預(yù)計(jì)他是一個(gè)竊匪，伯伯很緊張的下來(lái)大堂說(shuō)無(wú)法入屋，我覺(jué)得這種事，錯(cuò)是錯(cuò)了，但還是值得原諒。”

▲都會(huì)駅住戶業(yè)主委員會(huì)副主席許展泰指，該名“白撞”伯伯患有認(rèn)知障礙癥，涉事的保安員值得原諒。

港鐵：已解雇涉事保安員

《星島申訴王》就今次事件向都會(huì)駅物業(yè)管理經(jīng)理人港鐵查問(wèn)，港鐵回復(fù)指，根據(jù)屋苑客戶服務(wù)處事發(fā)當(dāng)日記錄，事件涉及一名承辦商保安員未有按照指定程序核實(shí)住戶身份，令相關(guān)單位大門被錯(cuò)誤開啟。目前已向相關(guān)外判保安公司發(fā)出嚴(yán)重警告。而涉事保安員已被解雇，保安公司亦已向受影響住戶作出書面致歉，并承諾賠償換鎖費(fèi)用及跟進(jìn)其他索償要求。

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