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“青島不吃蝦、杭州不理發(fā)、西安不吃面”

這句話一直被游客奉為真理

如今，怕是要再加上一個(gè)“去香港不買藥”了

天價(jià)“藥粉”騙局重演

近日，有內(nèi)地女游客在網(wǎng)上分享自己在香港買藥“被忽悠”買下11萬(wàn)天價(jià)藥粉的遭遇，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。

11萬(wàn)元的天價(jià)“藥粉”是如何銷售出去的？

11萬(wàn)元的天價(jià)“藥粉”，是如何被銷售出去的？

該名女游客日前帶兒子到香港旅游，逛迪士尼。18日晚上在在銅鑼灣街頭游逛時(shí)，途徑銅鑼灣東角道的環(huán)球大藥坊。

進(jìn)店后打算為兒子購(gòu)買鈣片等健康補(bǔ)充品，購(gòu)物期間被店員游說(shuō)購(gòu)買一款對(duì)身體有好處的中藥。女游客未仔細(xì)看藥瓶貼上的價(jià)格便應(yīng)允買入，結(jié)果對(duì)方將有關(guān)中藥材磨成粉，并要求繳付109600港元費(fèi)用。

當(dāng)她意識(shí)到不對(duì)勁時(shí)，為時(shí)已晚。由于人生地不熟，又在店員要求下，無(wú)奈最終繳付所有費(fèi)用。

事后返回酒店，她越想越不對(duì)勁，曾返回現(xiàn)場(chǎng)交涉，其后獲退回其中2萬(wàn)元。但自己現(xiàn)已返回上海寧波，擔(dān)心余下9萬(wàn)元無(wú)法退回，于是便將相關(guān)單據(jù)、支付記錄發(fā)到網(wǎng)上，請(qǐng)教網(wǎng)友下一步該如何跟進(jìn)。

根據(jù)女游客發(fā)到網(wǎng)上的圖片，可以看到一張環(huán)球大藥坊發(fā)票單據(jù)列明兩種藥材，一款每錢980元的藥材，共40錢重；另一款每錢880元共80錢重，兩樣合共收取109600元，不過(guò)藥材名稱被打碼遮蓋。

涉事藥坊并非初犯，多名網(wǎng)友被騙

該帖子一經(jīng)發(fā)出，引來(lái)大量網(wǎng)友熱議。有不少網(wǎng)友都表示自己也曾在同一間藥坊中伏。有網(wǎng)友提到，自己本來(lái)只是去買濕疹藥膏，結(jié)果變成買藥粉，最終要支付4000多元。

還有網(wǎng)友曾在同一間店買安宮牛黃丸，同樣被游說(shuō)買藥磨成粉，起初頭幾項(xiàng)藥材只需數(shù)元一錢，每服藥材大約20錢，直到其中一款藥材竟要1000元一錢時(shí)，被網(wǎng)友及時(shí)發(fā)現(xiàn)并叫停，才最終才躲過(guò)一劫。

還有女網(wǎng)友分享自己退回全款操作。女網(wǎng)民稱丈夫在上述藥坊受騙時(shí)，她拿著單據(jù)在場(chǎng)大吵大鬧，報(bào)警并通報(bào)消委會(huì)，最終獲店員退回全款，建議任何人到藥坊消費(fèi)應(yīng)保留所有單據(jù)。

后續(xù)：香港海關(guān)跟進(jìn)，事件已解決

女游客在眾多網(wǎng)友的建議下，已經(jīng)向香港多個(gè)部門投訴及要求跟進(jìn)事件。21日（昨晚），女游客發(fā)帖表示，事件獲香港海關(guān)一直跟進(jìn)，最終得到解決，并向香港海關(guān)道謝。

香港購(gòu)藥防騙指南

香港“藥房”“藥坊”“藥行”有何不同？哪個(gè)更靠譜？

香港目前對(duì)藥物零售商設(shè)有兩層監(jiān)管制度，分為藥房及藥行兩類。

藥房為“獲授權(quán)毒藥銷售商”，必須在港府名單上注冊(cè)，只有此類店鋪可以使用“藥房”名銜及“Rx”標(biāo)志。且藥房三分之二的營(yíng)業(yè)時(shí)間必須有注冊(cè)藥劑師當(dāng)值，可以出售醫(yī)生處方藥物及藥劑師專售的受管制藥物。

而“藥行”則屬于持牌的“列載毒藥銷售商”，沒有藥劑師駐店，只能出售一般藥物如傷風(fēng)感冒藥。“藥行”有時(shí)也會(huì)使用“藥坊”、“藥店”等稱號(hào)，也包括超市和便利店等能夠買到一般藥物的店鋪。

另外有并沒有毒藥銷售牌照，但名稱里帶有“藥”字的店鋪如“藥妝”等，其實(shí)只是普通的零售商，不能售賣藥物。發(fā)生騙案的店鋪多為沒有獲得授權(quán)出售處方藥物，也沒有藥劑師當(dāng)值的藥行。

常見欺詐伎倆：“斤變兩”“斤變錢”等

此前，香港藥行售賣中藥騙案時(shí)有發(fā)生，經(jīng)典欺詐伎倆包括“斤變兩”“斤變錢”以及此次女游客遭遇的“快速將中藥磨粉”等。

還有在價(jià)錢牌上使小伎倆的方式，例如以極小字體（或與價(jià)錢牌底色相似的字體顏色）在價(jià)錢牌上寫上“錢”或“兩”，讓消費(fèi)者誤以為是以“斤”為單位售賣藥材。使得藥材價(jià)值與顧客估算價(jià)值相差數(shù)十甚至數(shù)百倍，等顧客打算拒絕付錢并要離開時(shí)，又以中藥材已經(jīng)磨成藥粉為由，強(qiáng)迫顧客購(gòu)買。

還有藥店會(huì)故意混淆藥品名稱，例如“白花油”和“百花油”，向游客謊稱“百花油”是香港名字，利用游客不清楚香港本地叫法的情況，銷售山寨藥。另外，購(gòu)買后一定再次確認(rèn)藥品包裝，避免交貨時(shí)店員偷換山寨版藥品。

香港消委會(huì)不定期更新不良商戶名單，可作為參考。

消委會(huì)點(diǎn)名商號(hào)：https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services/named-firms

不良商戶（藥店）名單：https://www.consumer.org.hk/tc/complaints-and-services/sanctioned-traders

不幸中招怎么辦？

首先：當(dāng)面拆穿

在香港消費(fèi)時(shí)如果不小心踩到消費(fèi)陷阱，例如買到山寨藥或者假藥等情況，當(dāng)面提出退貨退款，或者要求店員更換正品藥物，語(yǔ)氣和態(tài)度嚴(yán)肅，表現(xiàn)硬氣一點(diǎn)，一般能解決一部分糾紛。

其次：向香港消委會(huì)投訴

如果第一招當(dāng)面拆穿沒用，首先保留好證據(jù)（購(gòu)物單據(jù)小票、商品等），然后聯(lián)系香港消委會(huì)投訴。

聯(lián)系電話：(852)28563113；

投訴電話：(852)29292222；星期一至星期五09：00–17：30

投訴表格：https://www.consumer.org.hk/sc/complaint-form

傳真：(852)28563611；

電郵：cc@consumer.org.hk；

郵寄地址：香港北角渣華道191號(hào)，嘉華國(guó)際中心22樓，消費(fèi)者委員會(huì)，財(cái)政及行政部總主任；

向消委會(huì)投訴時(shí)，需準(zhǔn)備以下資料：

1. 投訴人資料包括姓名、通訊地址/電郵及聯(lián)絡(luò)電話

2. 被投訴商戶的資料包括商戶名稱、通訊地址/電郵及聯(lián)絡(luò)電話

3. 消費(fèi)交易詳情包括事件發(fā)生的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人物

4. 與個(gè)案有關(guān)的文件副本（例如：合約、交易單據(jù)、信用卡存根、與商戶交涉的書信往來(lái)）

5. 你期望達(dá)成之解決辦法

第三，如果消委會(huì)調(diào)停后，無(wú)法和解

如調(diào)停不成功，投訴人可考慮通過(guò)下列途徑作出申索：

1. 如索償金額不超出港幣75000元整，可考慮入稟小額錢債審裁處追討損失。

2. 如索償金額在港幣75000元以上，但少于港幣3000000元，可向區(qū)域法院要求裁決。

3. 如索償金額超出港幣3000000元，可向高等法院提出訴訟。

4. 投訴人亦可向消費(fèi)者訴訟基金提出申請(qǐng)?jiān)；鸸芾砦瘑T會(huì)按既定準(zhǔn)則審議個(gè)案，決定是否向申請(qǐng)人提供法律援助。

第四，向海關(guān)投訴

針對(duì)該名女游客的遭遇，香港海關(guān)提醒商戶須遵守《商品說(shuō)明條例》的規(guī)定，而消費(fèi)者也應(yīng)光顧信譽(yù)良好的商戶及留意商品的計(jì)價(jià)單位，并要求更詳細(xì)資料，包括所選商品的總價(jià)格，再作交易決定。

根據(jù)《商品說(shuō)明條例》，任何商戶如在交易過(guò)程中，遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時(shí)的方式提供重要資料，因而導(dǎo)致或相當(dāng)可能導(dǎo)致一般消費(fèi)者作出某項(xiàng)交易決定，即觸犯《條例》中誤導(dǎo)性遺漏的罪行。違反《條例》屬嚴(yán)重罪行，一經(jīng)定罪，最高可被判罰款50萬(wàn)元及監(jiān)禁5年。

香港舉報(bào)罪案途徑：

關(guān)于不良營(yíng)商手法；關(guān)于貨品或服務(wù)有虛假商品說(shuō)明；

為讓執(zhí)行機(jī)構(gòu)有效掌握資料以公正且合理地評(píng)估能否跟進(jìn)，舉報(bào)人請(qǐng)?zhí)顚懖⑻囟ㄅe報(bào)表格經(jīng)以下途徑寄出

郵遞：香港郵政總局信箱1166號(hào)

傳真：（852）25434942
海關(guān)24小時(shí)熱線：（852）25456182

電子郵件：crimereport@customs.gov.hk

第五，報(bào)警

如果不知道該如何解決，可以考慮報(bào)警求助，香港報(bào)警電話：999。

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