香港今年舉辦多項盛事,吸引中外旅客到訪。不過據(jù)《星島》統(tǒng)計,部分盛事尤其是展覽及會議論壇局限于業(yè)界參與,難引起大眾共鳴;更有69%盛事曾在港舉辦,僅文化藝術方面較多新辦活動。此外,亦有不少盛事同年在其他地區(qū)舉辦,缺少獨特性。要精益求精,有學者和業(yè)界人士建議,加強盛事與本地的連結(jié),如在賽事融入香港文化、資助更多傳統(tǒng)活動,以及善用鄉(xiāng)郊特色等。另有公共關系領域的專家指,盛事須與城市品牌具一致性,否則或適得其反,建議打造強而有力的品牌故事,調(diào)整盛事策略,突出香港獨特優(yōu)勢,重塑“盛事之都”的城市形象。
翻查國際期刊,學者對于盛事的定義各有不同,一般著重規(guī)模、影響力和獨特性;成功的盛事應與主辦城市的精神和特色契合,部分更指,盛事應近乎變成城市的代名詞,并廣泛獲當?shù)厥忻竦恼J同和支持。有資深公關指,香港目前的盛事五花八門,但代表性活動屈指可數(shù),部分盛事缺少公眾參與度,亦有些缺乏與本港文化的連結(jié),難以“代表”香港。
▲LIV Golf選手或一家大小來港,有意見指要做好賽前、賽后的活動策劃。
▲“盛事經(jīng)濟”要精益求精,除加強與本地的連結(jié),亦需與城市品牌具一致性,圖為渣打香港馬拉松。
▲香港有“國際會展之都”之稱。
▲香港書展每年吸引數(shù)十萬市民參與。
部分限業(yè)界參與 大眾難共鳴
《星島》整理今年1月至11月舉辦、列入盛事年表的217個活動,按會議論壇(55項)、展覽(54項)、文化藝術(33項)、公眾活動(33項)、運動賽事(32項)和本土文化(6項)分類,定位重疊者按該項目的重點活動區(qū)分。其中全部本土文化、運動賽事、公眾活動和文化藝術活動,性質(zhì)均為與公眾同樂。至于展覽,12個供公眾參與、34個限業(yè)界參與,另有8個為兩者同步開放,或優(yōu)先供業(yè)界參與,最后一天開放給公眾。
全數(shù)55個會議論壇只開放業(yè)界參與,其中不乏行業(yè)或行業(yè)組織的年會,例如“國際放射技師和放射技術員協(xié)會2024年世界大會”和“亞太區(qū)壽險理財峰會暨頒獎典禮 ”等。有會展業(yè)人士坦言,會議、展覽類活動,一般受眾少,難引起市民共鳴,“書展、美食博覽可能會有,其他多會認為與自己無關。”
有公關業(yè)人士提到,公眾活動和文化藝術活動,雖也開放公眾參與,但投入程度或有差異,“表演類的活動較為單向,有互動性質(zhì)的較能讓觀眾留下深刻印象。”恒生大學市場學系助理教授鄺家麒說,觸動消費者的感覺感受,可以演化為消費行為,留下經(jīng)濟收益。
7成活動重復舉辦欠缺創(chuàng)意
另一方面,147項盛事(69%)曾在港舉辦,約3分1(51項)為展覽,其中貿(mào)發(fā)局舉辦的展覽占33項,首次在港舉辦有64項活動,會議論壇約占三分之一(21項)為最多、運動賽事及公眾活動各占12項。
按各范疇的新舊活動比例,100%的本土文化活動(6項)及94%展覽是已有活動,會議論壇中近60%(32項)為舊活動、近40%(21項)是新活動,公眾活動和運動賽事舊活動比例稍高,占64%(21項)和63%(20項);文化藝術新舊活動比例約1比1,17項舊活動、16項新活動,反映文化界的創(chuàng)意特質(zhì)。
此外,17項已完結(jié)盛事今年有在其他地區(qū)舉辦,其中6項為運動盛事,多為世界級賽事的分站,6項公眾活動如“S2O亞洲潑水音樂節(jié)”、“Waterbomb音樂節(jié)”等,多從外地引入,另有零星文化藝術、會議論壇及展覽項目,僅本土文化活動為100%本地舉辦。
盛事效應會否因不斷重復而減弱,理大酒店及旅游業(yè)管理學院副教授李恒云相信,若活動優(yōu)質(zhì),有結(jié)合時代需要創(chuàng)新、經(jīng)精心籌辦和維護,應能維持正面效應,“但若活動辦得隨意,即使能短期帶來客流,過程中也可能面對不同問題,或形式負面宣傳。”
有旅游業(yè)人士認為,可以轉(zhuǎn)移至其他地方舉辦的盛事缺乏獨特性,“對參與者而言,這個地方是否香港并不重要,成為回頭客的可能性較低。”她指,即使從外地引入活動,亦應加入本地特色。
大型體育活動事務委員會副主席、立法會議員鄭泳舜說,巴黎奧運在賽事中善用當?shù)靥厣e例巴黎大皇宮成為劍擊賽事場地、田徑場賽道涂上薰衣草的紫色,“自然融入了法國的文化,值得香港借鏡。”
提升市民自豪 加強國際認知
除了加強與本地的連結(jié),也可包裝更多本土文化活動成為盛事。尋蹤覓跡創(chuàng)辦人陳國豪舉例,如坪洲的金花娘娘誕及十年一次的廈村打醮等,政府可考慮為該些香港獨有或具特殊意義的活動提供特別資助。
文化評論人、進念·二十面體的藝術總監(jiān)胡恩威建議,多辦具地區(qū)特色的盛事,“每個城市的盛事,應該有自己的性格。”活現(xiàn)香港共同創(chuàng)辦人陳智遠亦說,可利用本地鄉(xiāng)郊特色舉辦持久盛事,有助增強社區(qū)參與感及提升城市形象,并設計更多與盛事相關的零售和體驗產(chǎn)品,以提高參與者的消費力。
更重要的是,盛事要與城市品牌具一致性。香港城市大學媒體與傳播系系主任及講座教授黃懿慧說,活動與城市品牌缺乏一致性時,其效應可能弱化,甚至適得其反,“關鍵在于活動質(zhì)量是否能充分體現(xiàn)城市的核心價值,并帶來可持續(xù)的經(jīng)濟與社會效益。”
“香港品牌”今年以“香港——亞洲盛事之都”為主題,每月發(fā)布宣傳影片。有資深公關指,打造城市形象需要經(jīng)過市場研究、品牌定位、活動策劃、宣傳推廣及持續(xù)評估等程序,同時必須不斷推陳出新,才能夠提升品牌價值。
回顧2000年,政府設立跨部門小組,與國際公關公司聯(lián)手,為港策劃新品牌形象,在全球范圍進行長時間的調(diào)查和研究,了解國際和公眾對香港的印象,并訪問各行業(yè)領袖,找出香港獨特的優(yōu)勢,對香港的城市品牌進行定位,最終定為“亞洲國際都會”。
國際品牌諮詢公司Landor&Fitch有參與當時計劃,其香港區(qū)總經(jīng)理韓青余說,城市品牌強調(diào)相關性和差異性,“現(xiàn)時盛事松散,缺少敘事。我們知道香港有很多令人興奮的活動,但講不出有何獨特性,而各活動并非表達同一個香港故事。”她說,至少要訂立5年藍圖,制訂各產(chǎn)業(yè)的角色,在不同層面敘事,“同時讓別人看見,政府有基建配套和系統(tǒng)支持,證明我們能帶給旅客世界級的體驗。”
黃懿慧也說,香港需要打造強而有力的品牌故事,將“盛事之都”與核心價值連結(jié),如將香港藝術節(jié)與文化多樣性敘事統(tǒng)一起來,有助于形成鮮明的記憶點。她指出,提升市民自豪感和加強國際認知,是塑造城市品牌的關鍵,“信任將成為推動盛事成功的重要動力。”
▲澳門未來5年將承辦NBA季前賽。
東南亞國家落力吸客 港競爭對手多
不少地區(qū)舉辦“盛事”吸納旅客,新加坡、泰國,甚至鄰近的澳門,也是香港的競爭對手。
理大酒店及旅游業(yè)管理學院副教授李恒云舉例,新加坡在大型行業(yè)會議和國際論壇方面更為活躍,聚焦會展獎勵旅游(MICE)開展全球推廣活動,泰國和印尼等地也推出各種主題活動,“香港需要不斷創(chuàng)新,提升活動的獨特性和吸引力,與周邊東南亞國家區(qū)分開來。”
學者倡加強灣區(qū)協(xié)同合作
他續(xù)指,隨粵港澳大灣區(qū)蓬勃發(fā)展,香港也面對深圳、珠海、澳門的競爭挑戰(zhàn),建議本港未來加強協(xié)同,借鑑優(yōu)秀經(jīng)驗,促進旅游、文創(chuàng)、餐飲和演藝等行業(yè)的合作,結(jié)合香港特色,以市場需求為導向,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和品牌IP。
澳門近日公布,未來5年將承辦美國職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)季前賽。立法會議員何敬康苦笑說,“香港連符合標準的場地都暫時難求,自稱‘盛事之都’,但澳門都比我們好,應多檢討及觀摩。”他亦提到,韓國藝能界甚少到中國表演,澳門近年狂搶韓星,建議爭取更多韓星來港,不讓澳門專美。
營造優(yōu)質(zhì)體驗 讓游客來過返尋味
營造優(yōu)質(zhì)旅游體驗,有助提高游客的重游意愿,最大化盛事效益。
多樣化住宿選擇 提高服務標準
理大酒店及旅游業(yè)管理學院副教授李恒云提到,完整的交通、多樣化的住宿選擇和充分的導覽等,能讓游客沉浸式地參與盛事,不需在其他方面有過多困擾,提高公共服務標準、改善本港服務業(yè)的服務態(tài)度,更能讓旅客有優(yōu)質(zhì)體驗,“游客的服務體驗,決定其對目的地和產(chǎn)品的評價,影響他們重游和推薦意愿。”
增設家庭兒童友善設施
浸大體育、運動及健康學系教授劉永松提到,部分體育賽事如“LIV Golf職業(yè)巡迴賽(LIV Golf)”,選手或一家大小來港,故要做好賽前、賽后的活動策劃。縱橫公關集團(SPRG)主席曾立基建議,要重視家庭旅游的趨勢,設更多家庭、兒童友善設施,相信能更吸引盛事參與者帶同一家大小來港度假。
MEMO PLUS PR公關總監(jiān)李彥儀指,希望政府加強與業(yè)界溝通合作,參考日韓等地政府對盛事的支持和配套措施,提供物流運輸、宣傳渠道、旅客簽證和酒店配套等支援,提升盛事的整體效益。
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