央視新聞用戶端報導，重慶市聯合調查組19日晚間召開燃氣費調查記者會，調查確認，重慶燃氣集團在更換智慧電表期間，存在民眾反映多計多收巨額燃氣費問題。已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務，并提請股東大會免去其董事長職務，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
“燃氣分公司管理客戶數為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的為14.1萬戶，僅配置萬戶，這就是資本的貪婪，把勞動成本壓縮到不能再壓縮為止！”
報導稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在市民反映多計多收燃氣費等問題。
具體問題如下：
一是存在錯抄和違規估抄的問題。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬m3，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m3，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m3。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如，調查發現，渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納一年的氣費。再如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最小計費周期7天，最長計費周期83天。
三是存在價格政策執行不到位的問題。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943m3，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.55元人民幣，已立案調查。
四是換表工作組織無序。燃氣企業計費、采集系統技術落后、運行不穩定，造成數據紊亂。比如，江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表后，才將使用者信息交到燃氣公司錄入系統，中間存在時間差，其間用氣量會疊加到下次抄表時，造成比平時用氣量大，費用比平時高。
五是工作力量嚴重不足。部分燃氣公司對抄表員管理不到位，比如，燃氣分公司管理客戶數為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的為14.1萬戶，僅配置抄表員18名，平均每人負責0.78萬戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。
六是部分燃氣企業內部監督管理不到位。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
針對以上問題，現已立案調查14件，嚴肅追責問責。
來源：中時新聞網
