港人北上消費成風,有香港連鎖牙醫診所在深圳擴充業務,客戶大部分來自香港,而診金只及香港同業的三分之一。 牙科醫療品牌自有光(Beame)創辦人范榮彰接受星島訪問時表示,本地牙醫行業長期面對人手不足問題,市民到私營牙科診所治療花費不菲,他在深圳開設牙科醫療診所,一方面希望填補市場需求空缺,同時紓緩香港牙科服務供求失衡情況。
相比于在香港經營牙科醫療診所,深圳的人工及租金極具競爭力,因此收費能夠壓縮到只有香港同業的三分之一。 范榮彰相信香港客戶不但受惠內地低成本優勢,也可省卻輪候時間。 由于深圳診所具性價比及吸引力,即使人民幣回升,他不擔心影響港人北上“睇牙”的誘因。
逾八成客人來自香港
環境方面,范榮彰指,深圳診所的位置屬自有物業,于2017年開始經營,去年已擴建至10萬呎,診療室倍增至約40間,目前約80%至90%客人來自香港。
他續指,多年前港人或基于安全、衛生等考慮而對北上消費較為審慎,尤其是與“放落口”有關的產品及服務,但現時深圳的牙科服務質素,其實不亞于香港。
診所職員能以廣東話對答
市場策略方面,范榮彰認為,牙科服務無疑要重視衛生,同時希望減少客人到訪時出現“身處醫院”的感覺,因此他把診所裝修成中環會所風格。 此外,診所職員亦能以廣東話對答,方便溝通。 他又邀請KOL(關鍵意見領袖)拍攝診療過程,讓外界了解診所的整潔程度及質素。
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