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搭深圳地鐵無掃碼出閘或被額外收15元,客服這樣解釋...

發(fā)布時(shí)間:2024-02-19 08:07

港人北上消費(fèi),不少人會(huì)以深圳地鐵為主要交通工具。周日(18日),又有人稱乘搭深圳地鐵時(shí),因逗留站內(nèi)范圍時(shí)間超出限制而要支付額外費(fèi)用。

深圳地鐵8號(hào)線二期開通

▲深圳地鐵8號(hào)線二期開通,直達(dá)大梅沙。 深圳地鐵

當(dāng)日有小紅書博主發(fā)帖稱,在深圳游玩期間,“玩累了,在地鐵里休息,待了3個(gè)多小時(shí),結(jié)果發(fā)現(xiàn)出不去了,繳了15元罰款才出去。”帖子發(fā)出后引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人感到震驚“居然還有這等事?看來我孤陋寡聞了”,也有人分析,“怕有人在地鐵里搭來搭去做物流,跑路費(fèi)才2塊錢”、“坐地鐵都有時(shí)限的,不是想待多久就待多久”。

內(nèi)地上游新聞報(bào)道,去年12月底,有一網(wǎng)友貼出證據(jù)稱,在高新園入站后,在地鐵站待了超3個(gè)小時(shí),支付15元才可離開地鐵站。

對(duì)此事,深圳地鐵熱線一名客服解釋:“這不是罰款。在地鐵內(nèi)超過210分鐘即3.5個(gè)小時(shí),會(huì)被收15元的超時(shí)服務(wù)費(fèi)。除此之外,乘客還要繳納當(dāng)次車程費(fèi)用。”客服人員提醒:“如果過閘機(jī)時(shí),遇到?jīng)]掃到碼就出站情況,乘客應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)繫地鐵站工作人員進(jìn)行行程補(bǔ)登,事后地鐵只會(huì)收乘客本次乘車費(fèi)用,不會(huì)加收15塊錢的超時(shí)服務(wù)費(fèi)。”

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