由外賣酸菜魚以至送花給太太,俗稱“反向代購”,遙距安排深圳跨境外賣送貨的服務(wù),自通關(guān)以來深受港人歡迎,跑腿的蹤跡在港鐵站,更可謂隨處可見。不過,在小紅書找跑腿服務(wù)可能充滿陷阱,《星島申訴王》接觸一名苦主林先生,他月前代購深圳食店外賣,卻遭跑腿“甩底走數(shù)”,損失逾$500。
跑腿聲稱遭海關(guān)扣留 要求事主自行到關(guān)口取餐
“填鴨、雞煲……外賣都留在關(guān)口,直到翌日早晨才叫我自已到關(guān)口取回,我就跟他說‘你留返自己食啦!’”林生如此勞氣,是因?yàn)槌梅偶偌s了家人聚餐,一心安排了深圳反向代購?fù)赓u大餐,最后跑腿突然失約,態(tài)度不負(fù)責(zé)任之余,更要白白賠上金錢損失。
▲通關(guān)后,深圳“反向代購”熱潮蔚然成風(fēng),跑腿交收的情況港鐵站隨處可見。
事件發(fā)生在十月底,林先生看到網(wǎng)民推介反向代購服務(wù),便趁家庭聚餐于小紅書找了一個(gè)代購賬號(hào)試試。當(dāng)晚,他柯打了一客北京烤鴨、雞煲及田雞煲,三個(gè)菜式總數(shù)折合港$500左右,而代購則表示會(huì)收取餐費(fèi)的20%作服務(wù)費(fèi)。
起初,整個(gè)流程相當(dāng)正常,代購跑腿接單后,即表示會(huì)為林先生購買餐點(diǎn)后,隨后便要求林先生經(jīng)支付寶過數(shù)。“由于只是幾百元,不是甚么大數(shù)目,所以我也沒有考慮太多。”林生卻在過數(shù)后,始察覺事有蹺蹊,他續(xù)指“對(duì)方從來沒有給過我餐廳單據(jù),也沒有為購入食物拍下照片作記錄。”直至當(dāng)晚六時(shí)半,代購便突然傳來訊息,表示自己來不了交收林先生的柯打。
代購“甩底”后 ,解釋稱自己在入境處遭扣關(guān)了,更傳來一張疑似于口岸拍攝的照片。由于林先生認(rèn)為跑腿解釋并不合理,于是追問原因,而對(duì)方并未實(shí)時(shí)回復(fù)。直至,當(dāng)晚接近10時(shí)林生才再收到跑腿訊息,他竟要求林生自行到口岸取回外賣。林生遂要求對(duì)方退還一半餐費(fèi)作賠償了事,豈料對(duì)方竟把林生通訊賬號(hào)封鎖,自此再無任何響應(yīng)。
涉事賬號(hào)繼續(xù)接單 記者放蛇跑腿拒認(rèn)
不過,令林先生更氣憤的是,涉事跑腿賬號(hào)竟然照常在小紅書上發(fā)文,繼續(xù)營運(yùn)。而在涉事跑腿專頁,亦發(fā)現(xiàn)有像林生的苦主,也在帖文中留言投訴。《星島申訴王》接觸了部份苦主,發(fā)現(xiàn)他們的遭遇與林生相當(dāng)類似,一般損失金額由數(shù)十到數(shù)百港元不等。
之后記者扮成顧客幫襯涉事跑腿,對(duì)方雖然“已讀不回”我們的訂單要求,但隨即有另一個(gè)小紅書賬號(hào)ID相似的賬戶主動(dòng)與我們聯(lián)絡(luò),提出可以幫忙代購。于是我們順勢買了一份價(jià)值人民幣¥168的燒烤套餐,加上¥33跑腿費(fèi),試試約這個(gè)跑腿于鉆石山港鐵站交收。
對(duì)方如約而至送上我們的食物,但提起代購失約不退款的行為,對(duì)方極力撇清與涉事跑腿有關(guān)系“我們只是互相介紹,畢竟是一個(gè)小圈子,只要是福田口岸這一帶的,我們基本都認(rèn)識(shí)。”對(duì)方更表示,在行家間從未曾聽過上述遭“扣關(guān)”的情況。“關(guān)口人員都睜一眼閉一眼,基本上都不管,畢竟知道我們是打工的,何必為難。”
資深代購提醒要認(rèn)清IP地址
有資深內(nèi)地代購中介就跟《星島申訴王》透露,如果跑腿未能送達(dá)貨物,一般為了口碑也會(huì)愿意退錢。然而,他近日亦都留意到有不少疑似偽冒賬號(hào)的小紅書搵食,他就提醒消費(fèi)者光顧前可以留意對(duì)方是否常有更新動(dòng)向,以及IP位置是否在廣州地區(qū),以防受騙。
根據(jù)警方數(shù)字,自2023年首十個(gè)月錄得7739宗購上購物騙案,受害者損失金額接近1.6億元,警方提醒市民在網(wǎng)上購物時(shí),應(yīng)光顧信譽(yù)良好的賣家,并應(yīng)盡量選擇當(dāng)面交收,如有懷疑可在“防騙視伏器”輸入電話號(hào)碼、社交媒體賬號(hào)等評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),或致電18222查詢。
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