自從全面通關后,內地客訪港源源不絕,同時間,針對內地旅客的消費陷阱投訴亦愈來愈多,當中不少投訴個案都牽涉藥房或藥坊。其實有部分藥房將內地旅客當“冤大頭”,手法最主要有兩招,第1招“斤變兩”讓內地客買單,第2招“影射藥”讓內地客買山寨藥。
《星島申訴王》早前已踢爆過無良藥房以上述兩招“宰水魚”手法,日前再收到內地游客投訴,指在旺角藥房買藥膏,懷疑因為自己操普通話,被藥房收取“海鮮價”,價錢比在大型連鎖店買貴超過一倍。
▲原本市場價僅$40到$50的藥膏,竟被收貴近三倍。
▲一般連鎖生活用品店,售價大概在HK$40到HK$50不等。
內地旅客蔣小姐于4月中訪港期間,在旺角某藥房購買2支50克裝虎標頸肩舒藥膏,由于當時由朋友代為付款,直至回到內地后才細看購藥單據,發現每支藥膏價錢竟然高達港幣128元,對比坊間連鎖店定價在HK$40到HK$45不等,貴了三倍有多。
蔣小姐當然明白已經做了冤大頭,立刻將購藥單據放上社交媒體,提醒其他人到這間藥房購物小心被騙。
《星島申訴王》聯絡過蔣小姐,她承認自己亦有疏忽,只因為相信香港的藥房應該會明碼實價,當時沒有實時查看單據,直至回到內地后才發現被藥房騙了,但人都已經離港,其實什么也做不了。她懷疑遭遇與自己操普通話購物有關。
《星島申訴王》派出記者到旺角這藥房實測,分3次購買同款藥膏,于蔣小姐購物后4天,以說廣東話購買同一款藥膏,價錢為55元,同日另一記者說普通話問價為58元,翌日記者再以廣東話購得該款藥膏,價錢為68元。
從蔣小姐購物開始計,直至記者3次購買,頭尾6日內這藥房同一支藥膏價錢分別為128元,55元,58元,68元,不足一星期有4口價。
記者其后表露身份向藥房查詢,為何同一款藥膏賣出價錢會天天不同?藥房負責人解釋是每批貨來貨價錢有高低,價格有上下波動很正常,并不會有什么“海鮮價”,藥房對待任何人客都一視同仁。但由始至終,并無回應蔣小姐藥膏買貴兩倍的指控,其后藥房負責人拒絕再講,只叫記者去連鎖藥房自己看看價錢。
《星島申訴王》立刻到旺角附近一間連鎖藥房視察,同款藥膏只賣39.9元。《星島申訴王》亦向消委會查詢過,消委會回復指,在一般情況下,商戶對待所有顧客應一視同仁,不應因其語言有不同收費準則,如接到投訴,會聯絡商戶了解情況,并會提醒商戶公平對待不同群組消費者。
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