之前內地一些幾百元的“低價旅行團”涌入香港,并出現當中旅客在香港街頭吃兩餸飯及方便面的情景,引發社會熱議。近日,有報告稱五一長假期間,內地赴港跟團游訂單較4月初增長7.2倍,國家文旅部決定下場監管,于10日發出通知,要求各地重點打擊“不合理低價游”。看來“低價旅行團”要成為歷史了嗎?
香港成五一境外熱門旅游地
隨著香港與內地恢復全面通關,不少旅行社開始重新規劃內地去香港的旅行團。早在2月11日,首個內地到香港的旅行團從深圳出發前去香港海洋公園,這個人數達到140的大型旅游團備受關注,一些人士認為,這是內地赴港旅游熱潮再次來臨的跡象。
在香港復活節4天小長假期間,單是最后一日(10日)凌晨0時至晚上9時,就有逾66.7萬人次進出香港,其中逾45.8萬人次入境、20.9萬人次出境。
種種跡象表明,無論是跟團游還是自由行,內地已有越來越多人選擇去香港旅游。
而根據攜程最新發布的“五一假日旅游前瞻報告”,截至4月6日,內地五一出境游預訂按年增長超過18倍,其中香港是內地游客第二熱門境外旅游地區。隨著廣東省外赴港跨境列車開售,內地赴港旅游便捷度大漲,內地赴港旅游訂單量較四月初(4月1- 5日)大增213%,赴港跟團游訂單較4月初更增長7.2倍。
“低價旅行團”或成歷史
不過,之前內地有不少“低價旅行團”逼爆香港土瓜灣、紅磡等地區,這些旅行團的旅客站立街頭吃兩餸飯及方便面,對社區造成滋擾,亦出現一些旅客被旅行社威迫購物的現象。這該怎么辦?
港府近日宣布實施改善措施,包括與用餐的內地團落實預約及確認程序、確保每個內地團用餐時段,最少有30分鐘、加派警察及旅監局人員到場指揮交通和人流、將部分旅行團疏導到其他地區用膳等方式,希望一方面紓緩內地團對香港居民造成的滋擾,一方面確保所有訪港旅客都可獲得最基本的接待。目前情況略有改善,但未能根治問題。
眼見旅游市場呈現復蘇發展的良好勢頭,但“不合理低價游”、導游辱罵游客、強逼購物等現象重現,嚴重干擾正常市場秩序,影響旅游業整體形象。
在此關鍵時期,國家文旅部昨日(10日)發出通知,指明“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤,嚴重制約行業高質量發展。
文旅部要求旅行社嚴格落實“一團一報”制度,遵守入出境團隊旅游管理政策,對不按照要求填報的,按照相關規定予以處罰。旅行社要與游客規范簽訂旅游合同,推廣應用電子合同,不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應商,選擇當地居民慣常消費場所,所售商品應質價相符。在地接過程中發生欺騙強逼購物等現象的,一并查處、追究組團社責任。
那這意味著跟團游的價格會被限制嗎?
香港文化體育及旅游局局長楊潤雄表示,不會限制來港旅行團的團費水平,除非團費是不合理地低或有欺詐成分,否則不會特別規管,因訂定團費是商業社會的自由運作,只要團費具透明度,而旅行社提供符合價格的服務,旅客可以自行選擇,豐儉由人。
針對五一黃金周,楊潤雄續稱旅游專員已與相關政府部門、旅監局及業界等,召開了一次會議討論,初步估算來港人數、關口和交通融量等,并作出適當準備。
“星島版自由行攻略”
國家文旅部選擇在五一長假前規定一些新政策,其實是為了給內地旅客們更好的旅游體驗,而港府完善內地旅行團的用餐程序、時間及地點,也是想給內地游客好好游玩香港的保障。
但“低價旅行團”的亂象解決了,香港旅游業、餐飲業、酒店業等行業,服務人員短缺的情況卻還未得到解決。
通關初夕,有內地企業安排規模達3000人的訪港團來港,但因香港旅游巴士及導游等不足,最終只安排了當天來回亞洲博覽館,參與年度會議及看歌手表演,未能如從前一般安排觀光及留宿。
3月16日,香港一家人力資源顧問公司公布就業調查結果,香港旅游業當時缺乏3成員工,餐飲業的員工情況亦嚴峻,原因是不少員工已轉行,而酒店業則有2成員工流失,人手短缺情況依然持續。
通關以后,來港旅客數量增多,各行業的服務更加無法正常維持,導致出現包括酒店無人執房、餐飲店沒人洗碗等現象,而這肯定會影響到旅客來香港游玩的體驗。對此,文旅局局長楊潤雄強調港府明白這個問題,當局正想方法處理。
香港是熱情歡迎內地游客的,從“你好,香港”的送機票、送代金券,再到整治“不合理低價游”,現在我們也需要給港府一些時間,積極解決服務行業的人手問題。
不過在此,森仔建議內地旅客不一定要跟團出游,也可以采取自由行的方式來香港“深度游”,去一些可以避開旅行團和大批游客的香港旅游景點,多花一些時間認識香港、了解香港、游玩香港。
下面給大家介紹一些香港吃喝玩樂好去處:
▲圖片來源:IG @ peanut.jan提供。
▲最近東涌成為最新賞櫻好去處。
▲香港故宮文化博物館及卡地亞典藏系列的代表,日前共同見證“百樣玲瓏”展珍品開箱亮相。左起/香港故宮文化博物館副館長(博物館營運)袁貺霖、香港故宮文化博物館副館長(研究策展及節目)王伊悠博士、香港故宮文化博物館館長吳志華博士、卡地亞典藏館長帕斯卡爾.勒博(Pascale Lepeu)、卡地亞北亞洲區域行政總裁陸慧全。
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